marjan1957 op 25 november 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een advent boom met 24 cadeautjes besteld via iNG, maar ontving het pakket in een beschadigde doos van DHL. Door de slechte verpakking zijn de cadeautjes uit hun verpakkingen gevallen en zijn verschillende doosjes ingedeukt, waardoor het niet meer mogelijk is om de cadeaus cadeau te geven.
Via iNG een advent boom besteld met 24 cadeautjes. DHL bracht het in een slappe doos. Cadeaudoos waa helemaal ingedeukt en cadeautjes lagen allemaal los in de doos waardoor er cadeautjes uit de verpakkingen zijn gevallen en doosjes ingedeukt en beschadigd. Kan het niet meer cadeau geven.
Tegoedvoucher
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
