Klacht: Verbrand met zonnecreme factor 50 !

mallorca2012 op 03 september 2014 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 3 september 2014

Een klant heeft dit jaar zonneproducten van Rituals aangeschaft, waaronder zonnecrème met factor 50. Ondanks regelmatig aanbrengen zijn de kinderen verbrand, wat de klant niet gewend is van de producten van Rituals. De klant vraagt om een oplossing om het vertrouwen in de producten te herstellen.

Mijn Klacht:

Ook dit jaar hebben we weer een hele set zonneproducten gekocht.
Zonnecreme factor 50,gezichtzonnecreme factor 50 en een lekkere
bodycreme + bodyparfum.
Ieder jaar zeer tevreden,alleen deze keer met zonnecreme factor 50 niet.
De kinderen zijn ondanks het geregeld instrijken van factor 50 erg verbrand! Ik ben dit niet gewend met producten van Rituals,vandaar deze klacht! Hoe kunnen we dit oplossen om toch de volgende keer weer het vertouwen in de Rituals producten te hebben???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als niemand verbrand met het geregeld instrijken van de creme en eventueel een vergoeding voor een nieuwe keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM