Marloes op 07 januari 2014 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een geurkaars van Rituals, genaamd Under a Fig Three, aangeschaft, maar deze heeft niet aan de verwachtingen voldaan. Na enige tijd branden is het glas van de kaars ontploft, wat leidde tot een schrikmoment, hoewel het glas gelukkig alleen op de tafel viel.
Ik heb een tijdje geleden een geurkaars van Rituals gekocht, Under a Fig Three is de kaars die ik heb uitgekozen. Deze benaming klonk wel rustgevend. Alles behalve dat is de kaars uiteindelijk geweest. Nadat de kaars een tijd had gebrand is de het glas van de kaars uit elkaar gespat, ontploft! Ik ben me rot geschrokken en was met name blij dat het glas alleen op mijn tafel lag!
Ik zou graag een gepaste reactie vanuit Rituals krijgen op mijn klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
