Margreet van Westen op 14 oktober 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant ontving in augustus een Rituals pakket met drie artikelen, waarvan de douchegel beschadigd was door een losse dop. Na het melden van het probleem via WhatsApp en het versturen van een foto, wacht de klant nog op een reactie en vraagt om een vervangende fles van de flamingo shower gel mousse Saigon Pink Lotus.
Ik heb een Rituals pakket kado gekregen in augustus met 3 artikelen. Ik maakte de doos vandaag open en deze zat helemaal onder de douche gel. De dop was er vanaf. Ik heb dit vanavond via whatsapp gemeld en een foto toegezonden.
Het is druk dus heb nog geen reactie ontvangen. Graag zou ik een nieuwe fles ontvangen. Het betreft flamingo shower gel mousse Saigon Pink Lotus. De massage olie en de scub shower zijn nog in tact.
Graag hoor ik van u.
Een nieuwe fles
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
