Klacht: new pump easy to use + eenmalig gebruik !

[email protected] op 14 januari 2012 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 14 januari 2012

Een klant heeft een luxe Rituals-pakket ontvangen, maar na het eerste gebruik van de shower gel met de nieuwe pomp was de fles de volgende dag leeg, terwijl er een spoor van gel in de douchecabine achterbleef. De klant heeft geen mogelijkheid gevonden om de klacht direct bij Rituals in te dienen en vraagt om bemiddeling om een goed werkende pomp te ontvangen.

Mijn Klacht:

geen website gevonden om klacht bij rituals zelf in te dienen. Kreeg met mn verjaardag luxe Rituals pakket. Na 1e x gebruik shower gel T’ai Chi White lotus & Green Tea (new pump) bleek er volgende dag geen inhoud meer in de fles, terwijl badkamer heerlijk rook en douchecabine een spoor gel naar putje had lopen…
Wil gever hier niet mee lastig vallen. Fles nog bewaard: FYA 10170311 barcode 8716716084471. Zou gewoon graag willen genieten van dit product, m.a.w. een goed werkende bus. Vroeger wel eens eindeloos hard op de knop moeten drukken, maar dan kwam er nog wat. Als de nieuwe pomp dit resultaat heeft, schiet het ook niet op. Mag ik uw bemiddeling vragen? Mw van de Kreeke 06-22086977 [email protected]

Gewenste Oplossing:

Goed werkende, nieuwe bus shower gel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM