Klacht: hoge telefoonkosten

N.Garenfeld op 18 juli 2024 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 18 juli 2024

Een klant van Rituals heeft een klacht ingediend over hoge telefoonkosten die zijn ontstaan tijdens het beantwoorden van vragen voor een cadeaubonactie. Na veelvuldige vragen heeft de klant de verbinding verbroken en is teleurgesteld over de kosten van € 23,45. De klant vraagt om een oplossing en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van uw actie heb ik meegedaan voor een cadeaubon vanochtend alles ingevuld en moest toen nog heeel veeel vragen telefonisch beantwoorden; het bleef maar aan de gang; goed en nu de volgende vraag hierdoor zijn de telefoonkosten de pan uitgerezen echt schandalig vind ik dit na heel veel vragen heb ik de verbinding verbroken maar WAT EEN SLECHTE ACTIE; ik hoop dat u tegemoet komt in mijn telefoonkosten.
Ik ben altijd erg enthousiast over Rituals en gebruik dit erg veel vandaar mijn enthousiasme voor de actie. Maar op deze manier is dit aardig voorbij moet ik zeggen. Erg teleurstellend……
Ik zie graag uw reactie tegemoet hoe we dit kunnen oplossen. Ik ben hier erg van geschrokken € 23.45
Graag uw reactie mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
N. Garenfeld

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in de telefoonkosten naar aanleiding van uw actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rituals
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N.Garenfeld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM