Irma Belder op 13 september 2015 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
We hebben meneer/mevrouw geadviseerd om contact op te nemen met ons Service Team.
Een klant ontving een giftcard van ING ter waarde van 10 euro voor Rituals, maar ontdekte bij het inwisselen dat er geen saldo op de kaart stond. De klant vroeg om een oplossing voor dit probleem. Het probleem is inmiddels opgelost.
De giftcard die ik van ING kreeg zou 10 euro bevatten en online te besteden zijn. Bij het invoeren van de gegevens bleek er geen saldo op te staan en kon ik er niet mee betalen. Kan dit probleem opgelost worden?
Wanneer ik een rituals product kan betalen met mijn giftcard ter waarde van 10 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rituals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Rituals
10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Belder, Hartelijk bedankt voor je bericht. We adviseren je om een mail te sturen naar [email protected]. Ons service team helpt je graag verder! Vriendelijke groet, RITUALS
Heeft op 16 september 2015 om 09:12 geantwoord
We hebben meneer/mevrouw geadviseerd om contact op te nemen met ons Service Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
