Klacht: Foam flessen lopen leeg

Linda van dorp op 04 december 2024 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Linda, Wat leuk dat u aankopen bij ons doet U kunt een e-mail sturen naar [email protected] Dan kunnen wij kijken voor een passende oplossing. Hoor graag van u Rituals

Bedrijf Rituals
Status Opgelost
Datum 4 december 2024

Een klant heeft ervaren dat drie foam flessen van Rituals uit zichzelf leeglopen, ondanks dat de dop er met moeite opgaat. Dit wordt als een kostbaar probleem ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al drie foam flessen van Rituals die leeg lopen uit zichzelf. De dop gaat er met veel moeite op en daarna loopt deze volledig leeg!! Beetje kostbaar gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een tegoedbon van Rituals voor de drie leeg gelopen foams.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen

Rituals

Heeft op 05 december 2024 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Linda,
Wat leuk dat u aankopen bij ons doet
U kunt een e-mail sturen naar [email protected]
Dan kunnen wij kijken voor een passende oplossing.
Hoor graag van u

Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rituals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Linda van dorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM