Klacht: Diffuser

[email protected] op 22 januari 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 22 januari 2023

Een klant heeft een diffuser van Rituals aangeschaft, maar deze functioneert niet meer, ondanks dat de eerste cartridge nog niet volledig is verbruikt. Bij een bezoek aan een Rituals-winkel werd aangegeven dat dit een veelvoorkomende klacht is. De klant verwacht een oplossing, aangezien de producten niet goedkoop zijn en kwaliteit verwacht wordt.

Mijn Klacht:

Goedendag.
Ik heb mezelf een diffuser the rituals of Jing gegeven in de hoop er veel plezier van te hebben.
Helaas zit er pas de eerste cartridge is en is die nog niet helemaal op.
De diffuser doet niets meer en ik kom zojuist van een rituals winkel.
Daar vertelden ze dat dit een veel voorkomende klacht is.
Jullie producten zijn niet goedkoop en dat vergt wel kwaliteit.
Ik zou graag een oplossing hiervoor krijgen want nu staat hij in de kast.
Wat gaan jullie hier aan doen?
Groetjes.

Gewenste Oplossing:

Graag het artikel retour met cartridge en geld terug.
Zeker omdat ik in de winkel hoor dat het vaak een probleem is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM