Klacht: créme

wilwalters op 11 augustus 2014 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Rituals
Status In behandeling
Datum 11 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de riche en firming eye cream die hij vorige week in Enschede heeft gekocht, omdat de crème onaangenaam ruikt en niet meer goed lijkt te zijn. Dit is de tweede keer dat hij een probleem ondervindt met een product van Rituals, waarbij hij ook eerder met de dagcrème te maken had. Hoewel hij tevreden is over de producten, vraagt hij aandacht voor de kwaliteit om herhaling te voorkomen, aangezien hij 18 km moet rijden om een vervangend product te krijgen.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik de riche en firming eye cream gekocht bij het filiaal in Enschede, deze crème is niet meer goed en ruikt heel onaangenaam.
Dit is al de tweede keer dat dit is gebeurd, eerder was dit ook het geval met de dagcrème, ik kan het dan weliswaar terugbrengen en krijg gelijk een andere mee maar ik moet er wel speciaal 18 km. voor rijden.
Misschien een aandachtspunt dat dit niet weer kan gebeuren? Verder ben ik tevreden over de producten.

Gewenste Oplossing:

aandachtspunt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rituals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rituals in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM