Mijn Klacht:
In verband met dat ik niet zelf naar de winkel kon om kerstcadeaus te kopen heb ik deze via het internet besteld. Ik heb voor ruim € 300,00 besteld en alles kwam in één doos. Is niks mis mee, echter twee van de dozen waarin de geurstokjes (groot formaat) zitten waren al beschadigd. Dit is niet leuk om cadeau te geven. Ook kreeg ik niets extra ondanks dat ik voor een behoorlijk bedrag besteld heb.
Kun u mij uitleggen waarom ik in de winkel wel een presentje krijg maar voor een enorm bedrag via internet niets extra heb gekregen?
Met vriendelijke groet,
Jantina Derias
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat als je (niet de mogelijkheid hebt om naar de winkel te gaan) via internet besteld ook in aanmerking dient te komen voor het eventuele extraatje wat je krijgt.
