Mijn Klacht:
Pakket gekocht bij 1Basis – 800 Euro voor rijles en examen… Drie lessen gehad en net voor de 4de werd deze gecanceld een andere afspraak zou worden gemaakt..
Dit was op donderdag net voor Pasen – nu meer dan een week geleden… Echter niets meer vernomen, niet van de rijschool en niet van de instructeur… Alle bekende 06-nrs. geven slechts een bandje dat je kan inspreken, maar geen reacties – zelfde verhaal via Whatapp (zelfde 06-nrs.).. Ook op email wordt niet gereageerd… Zo verwacht ook niet meer dat de instructeur nog voor het examen opduikt…
Indien je opGoogle maps de ”kantoor adressen” opzoekt zie je dat deze gewoon huisadressen zijn en het hoofdkantoor te Rotterdam bestaat uit een opslagloods op het adres…(de KvK-inschrijving is eveneens op dit adres…)
Al met al een vreemde indruk – voor een rijschool – maar gezien het feit dat er diverse van dit soort klachten staan op diverse websites op internet (en al over meerdere jaren) lijkt het alsof dit soort ”gedrag” een bedrijfstactiek is om geld te verdienen en niet om daadwerkelijk mensen aan een rijbewijs te helpen..
Althans dat is de algemene indruk die ze met dit gedrag geven..
Gewenste Oplossing:
Wat kun je verwachten van een bedrijf dat afspraken niet nakomt .. ?
Vertrouwen is weg - dus beter geld terug voor de nog uitstaande en niet ontvangen rijlessen...
(10)
