Klacht: Malafide rijschool geen tijd

user-1448041 op 30 juni 2018 over Rijschool van Keulen in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een klant van Rijschool van Keulen heeft ernstige klachten over de rijlessen van haar dochter. Na de eerste les moest haar dochter naar Hoorn komen, terwijl er een pakket van 20 lessen was aangeschaft. De rijschool biedt slechts sporadisch lessen aan, waardoor de dochter pas eind juni 16 lessen heeft gehad, wat leidt tot frustratie en de beslissing om naar een andere rijschool over te stappen.

Mijn Klacht:

Deze meneer geeft aan je thuis op te halen maar na de eerste les moet ze al naar Hoorn komen.wij hadden een pakket gekocht voor 20 rijlessen met examen en ze is in oktober begonnen mijn dochter en heeft nu eind juni pas 16 lessen gehad.meneer heeft ongeveer 1x in de 3 weken tijd en dan moet je hopen dat hij niet afbeld. Vervolgens moet mijn kind uit haar schoolles omdat hij verder niet kan..wij gaan nu naar een andere rijschool maar haden ons geld net zo goed in een put kunnen gooien.dit soort praktijken kan absoluut niet door de beugel.Rijschool van Keulen uit Warde kan beter stoppen dan heeft hij alle vrije tijd want dat zegt hij nodig te hebben

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld vergoed krijgen wat we nog aan lessen en examen tegoed hebben want we worden bijna gedwongen elders te rijden aangezien mijn dochter als ze 18 is haar rijbewijs nodig heeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM