Mijn Klacht:

Het aangegeven adres, waar we naar toe moesten bestond niet.
Er werd gezegd dat er een vrachtwagen aan de kant van de weg zou staan, dit is echter nooit aan ons doorgegeven.
Wij hebben diverse mensen, die daar werkten gevraagd, maar niemand had van de rijschool gehoord of een vrachtwagen gezien.
De les zou plaatsvinden tussen 14.30 uur en 15.30 uur, ( stond zelfs cursief gedrukt in de email )
toen wij na ruim een half uur zoeken weggereden zijn ( was al na 14.30 uur ), werden wij gebeld door de instructeur dat hij stond te wachten en of wij terug wilden komen .
Maar omdat wij dachten geen uur meer te kunnen rijden, zijn wij niet teruggegaan.
Later zei men ons dat we best langer hadden kunnen doorrijden, dit wisten wij op dat moment niet.
De reactie van het kantoor was : jammer dan jullie zijn niet terug gegaan, dus wij rekenen de les 100 % en nog een fijn dag gewenst.
Dus dag 120 euro,
Deze les was als cadeau voor mijn man zijn verjaardag, dus er werd ook nog gezegd nog een fijne verjaardag gewenst.
Dit voelt echt als een ongelooflijke botte manier van doen.
Zo ga je zeker niet met mensen om..

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als ze het geld terug zouden storten.
en excuses voor de botte en degenererende wijze waarop zij reageerden.