Klacht: Pakket afbetaald maar krijg geen les. Ze nemen de telefoon niet op reageren niet op mijn berichten

Ik blijf liever anoniem op 20 november 2018 over Rijschool 1BASIS in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 20 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Ik heb sinds maart een pakket van 30 lessen bij 1basis af betaald. Ik heb sinds dien 3 lessen gevolgd bij hun inclusief proefles. Ik werd steeds maar niet ingeroosterd. Ik heb mijn rij instructeur al meerder malen een bericht gestuurd om te vragen of hij plek voor mij had, ik werd steeds maar genegeerd.
Na een tijd berichtte mijn rij instructeur terug dat hij niet meer lest. Ik heb daarom een nieuwe rij instructeur gekregen. Bij haar heb ik nog maar 2x gelest, en nu ben ik al 45 weken niet ingedeeld. Daarnaast vind ik de les die ik van haar krijg niet zo fijn. Ik heb al een paar keer een bericht gestuurd en gebeld maar ik krijg geen reactie terug.

Ondertussen heb ik al een tijd mij theorie binnen en zou ik graag mijn rijbewijs zo snel mogelijk willen halen. Ik heb veel geduld gehad en gehoopt dat ik nog werd ingedeeld. Maar daar komt helemaal niks van. Ik heb bijna een jaar verloren.
Ik ga liever naar een rijschool die wel alle aandacht aan mij besteed om een rijbewijs te halen.Daarom zou ik graag willen stoppen met de rijopleiding.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik wil stoppen met de rijschool en ik wil mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM