Mijn Klacht:
ten eerste slechte communicatie en rij instructeur ging niet leuk met mij om.
rij instructeur gaf na 3 maanden aan dat ik geen lessen meer kon nemen om welke reden dan ook, niet vermeld wat de reden was.
ik was een tijdje (1,5 maand) afwezig (nadat ik betaald had) toen ik terugkwam en weer wou rijlessen was mijn instructeur weg en kreeg ik een andere instructeur, zonder enige communicatie. dit vind ik erg slordig.
bij mijn terugkeer wou ik weer lessen alleen zei de instructeur dat dit niet mogelijk was. ik zou een nieuw pakket moeten aanschaffen. terwijl ik mijn andere pakket nog met openstaande lessen had die ik nog zou moeten krijgen. het lijkt mij dat ik die lessen nog kon gebruiken aangezien ze nog openstonden. ik had nog gebruik mogen maken van 16 lessen.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terugkrijg waarvoor ik de lessen heb betaald die ik niet kon benutten. openstaand bedrag: €700,-
