Mijn Klacht:

Voor mijn ouders en oudere buurvrouw probeer ik een QR Code op papier te regelen, aangezien zij niet de beschikking hebben over een smart-telefoon.
Eerst zaterdag gebeld. Na eindelijk aan de beurt te zijn na meer dan 20 minuten de mededeling dat dit niet in het weekend kan… Lekkere service in het weekend dat de QR Code ingaat.
Vandaag werd de verbinding gelijk verbroken. Alle lijnen bezet. Nu al meer dan 25 minuten in de wacht. Wat slecht georganiseerd en niet te doen voor ouderen. Echt schandalig.
Maak dit veel beter beschikbaar voor mensen. Zo sluit je personen uit van de samenleving, die het juist hard nodig hebben.

Gewenste Oplossing:

Dat je dit veel makkelijker en sneller voor (oudere) mensen kunt aanvragen.