Klacht: onbereikbaarheid energielabel-site

gemfryd1 op 01 januari 2021 over Rijksoverheid in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Het energielabel voor woningen zou tot 1 januari ingediend of aangepast kunnen worden.
Ik had een label, maar in overleg met de deskundige zou ik dat aanpassen.
Ik ben dond. 31 dec DE HELE DAG bezig geweest om de site te bereiken (kan dat bewijzen met screenshots) maar het is niet eenmaal gelukt om in het programma te komen. Nu ik het in de nacht naar vrijdag na twaalven weer probeer is de site gesloten.
Dit zou betekenen dat ik hoge kosten zou moeten maken voor een deskundige terwijl de Overheid in gebreke is gebleven door de site onbereikbaar te maken cq dit niet op te lossen binnen de toegezegde periode. Ik wil daar niet voor opdraaien met hoge kosten (geschat € 200 minstens).

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Overheid de site opnieuw (binnen een omschreven tijd) beschikbaar maakt zodat mensen zoals ik die het bewijsbaar tevergeefs geprobeerd hebben binnen de toegezegde termijn, alsnog volgens de op 31 dec geldende regeling en vergoeding (€ 10) hun aanvraag kunnen indienen. Zoals de Overheid had toegezegd, en waar ik me aan gehouden heb, maar wat me onmogelijk is gemaakt.
(Aannemelijk komen hier meer klachten over binnen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rijksoverheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rijksoverheid nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gemfryd1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM