Mijn Klacht:

Sinds do.15 maart probeer ik de kadastrale gegevens op te vragen via mijn.overheid.nl
Ik krijg continue de melding ‘er is op dit moment een storing….’. Na het informeren bij het Kadaster en Mijn.overheid.nl verwijzen beide organisaties naar elkaar. KASTJE NAAR DE MUUR.
Het telefonisch contact met de helpdesk van Mijn.Overheid.nl krijg ik te horen dat er geen storing is. Waarom krijg ik dan deze storingsmelding van mijn.overheid.nl te zien?
Na lang aandringen maakt de helpdeskmedewerker eindelijk een ticket voor de 2e lijn aan, waarbij het ongeloof van zijn zijde blijft bestaan. Hij blijft volharden in ‘Er is geen storing’. Ik moet zelfs meerdere webbrowsers proberen om te kijken of daarmee het probleem verholpen is. Zonder positief resultaat.

Bij het aanmaken van het ticket moet ik Naam, straat, huisnummer, postcode, plaatsnaam, geboortedatum, Burgerervicenummer, emailadres en telefoonnummer doorgeven. Ik voel me enorm als een kleuter behandeld.

Gewenste Oplossing:

Als ik het kadaster via Mijn.overheid.nl kan bereiken.