Klachtenbrief voor Rijksdienst wegverkeer

Rijksdienst voor het Wegverkeer
Postbus 777
2700 AT Zoetermeer

Datum: [huidige datum]

Betreft: Klacht over onaangekondigde wegafsluiting en gebrek aan bewegwijzering

Geachte heer, mevrouw,

Graag wil ik uw aandacht vragen voor een situatie waarin ik verzeild ben geraakt op woensdag 18 juni rond 23.00 uur. Ik werd geconfronteerd met een onaangekondigde wegafsluiting. Dit betrof de afslag van de A27 richting Amsterdam naar de A1 richting Amersfoort. De wegafsluiting was niet vanuit Utrecht aangegeven, waardoor een alternatieve route via de A28 mogelijk was geweest. Echter, door het gebrek aan voorafgaande informatie was dit niet haalbaar.

Daarnaast was er ter plaatse geen duidelijke of opvallende omleidingsroute aangegeven. Om deze reden was ik genoodzaakt een zelfgekozen alternatieve route door Hilversum te nemen. Tot mijn grote ongenoegen werd ik vanuit Hilversum opnieuw naar de afgesloten oprit van de snelweg geleid. Er werd pas bij de oprit aangegeven dat de weg afgesloten was.

Op basis van voornoemde situatie begrijp ik niet waarom er voorafgaand aan de wegafsluiting geen duidelijke informatie beschikbaar was. Onder andere conform artikel 6:562 van het Burgerlijk Wetboek kunnen nadelige gevolgen voor betrokkenen van derden door onjuiste of ontbrekende informatie verhaalbaar zijn.

Naar aanleiding van bovenstaande zou ik graag van u vernemen wat de reden van de afsluiting was en waarom er geen informatie en geen omleidingsroute beschikbaar was gesteld. Daarnaast vraag ik u om aan te geven welke maatregelen u zult nemen om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Address]
[City, ZIP Code]
[Your Email Address]
[Your Phone Number]