Klacht: rijbewijs na keuring

verian op 21 september 2016 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 21 september 2016

Een man klaagt over de lange wachttijd voor het verkrijgen van het rijbewijs van zijn 80-jarige vader, die recentelijk goedgekeurd is na een medische keuring. Ondanks dat ze alle benodigde stappen hebben ondernomen, kreeg hij te horen dat het nog vier weken zou duren voordat het rijbewijs kan worden afgehandeld, wat extra stress veroorzaakt vanwege de ziekte van zijn moeder.

Mijn Klacht:

Mijn vader heeft een brief in huis gehad dat hij gekeurd moest worden voor zijn rijbewijs , hij is 80 dit jaar geworden . Regels heel begrijpelijk .
Vanaf het moment dat hij die brief in huis heeft gehad zijn ze we al bezig geweest , hij moest naar oogartsen toe en 2 x aan staar geholpen , wij hebben echt alles in werking gezet zodat hij zijn rijbewijs op tijd zou krijgen . Hij is goedgekeurd nu heb ik van de week gebeld naar jullie en mijn vader was er niet bij , logische dat jullie toestemming moeten hebben dat ik het verder afhandel . Toen ik vd week belde zij een man aan de telefoon dat ik moest terug bellen als mijn vader er bij was en dat ze dan wat konden doen . Nou dat heb ik vandaag gedaan, er werd gewoon keihard gezecht 4 weken gaat het duren . Mijn moeder is erg ziek en mijn ouders wonen achteraf en echt die auto moet er zijn .
Ik snap het ook allemaal wel aan jullie kant maar AUB kunnen jullie geen uitzonderingen maken in deze gevallen . Het is jammer dat e het zo hadden geregeld dat hij o door kon gaan voor zijn rijbewijs .
Ik verzoek u of u aub dit wil versnellen . Ik ga nu geen naam erbij zetten omdat mijn vader niet weet dat ik dit voor hun doe . u kunt mij bellen , als u iets voor ons kunt betekenen . Graag reactie hierover !!

Gewenste Oplossing:

Als het papier zo spoedig mogelijk naar mijn vader word gestuurd van de keuring (hij is goedgekeurd )

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM