Mijn Klacht:

Op 29 februari 2020 kocht ik een marmer salon tafel (Levanto 7246) bij Maxicomfy in Amsterdam. Op woensdag 18 maart 2020 werd deze salon tafel in mijn woonkamer bezorgd door 2 heren. Toen ik bij de tafel stond viel mij op dat er aan de zijkanten zwarte stippen zitten, toen ik verder keek zag ik ook gele vlekken op de marmer. Ik zei direct tegen de bezorger dit is niet juist. Deze vlekken horen hier niet. De bezorger nam foto’s en zei mij dat ik Maxicomfy op de hoogte moet stellen als ik niet tevreden ben. Ik heb dan ook direct Maxicomfy gebeld en mijn klacht laten weten. Ik heb hem diverse foto’s en een filmpje verzonden. Hij kon zich vinden in het probleem en vertelde me dat hij de leverancier Richmond Interiors gaat vragen om dit op te lossen. Tot 2 keer toe zegt Richmond Interiors hier niets aan te willen doen omdat de stippen bij het motief horen. Dit is natuurlijk onzin ik weet dat marmer niet overal gelijke motieven heeft maar deze zwarte stippen en gele vlekken horen hier niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Richmond Interiors komt kijken naar de tafel en mij een andere tafel geeft net zoals ik die bij Maxicomfy heb gezien.
De tafel heeft mij €650, gekost ik wil geen geld terug ik wil een marmeren salon tafel zonder zwarte stippen (wat lijkt op schimmel) en zonder gele vlekken.