Klacht: Ribw ede

G.h rozenboom op 04 november 2021 over RIBW in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RIBW
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 4 november 2021

Na bijna zeven jaar bij RIBW te hebben gewoond, ervaart de klager problemen met de persoonlijke hygiëne op de woongroep en de begeleiding. Na klachten hierover werd de klager als zeurkous bestempeld, wat leidde tot het verminderen van het aantal kookdagen. Vervolgens verhuisde de klager naar een ongeïsoleerde woning boven een garage, waar herhaaldelijk lekkages optraden, inclusief een langdurig gat in het dak.

Mijn Klacht:

Zelf ben ik bijna 7 jaar woonachtig geweest bij het ribw.
De eerste jaar zat ik op een woongroep van in totaal 7 personen.
Iedereen had dan ook een eigen kook dag waarvan ze zelf bepalen wat ze koken.
Opzich niks mis mee, maar als er niet wordt opgelet naar persoonlijke hygiëne en ik daarvoor de begeleiding aansprak omdat ik gewoon wou eten dan werd mij gezegd dat daar de begeleiding niet voor was.
Dus toen werd ik volgens die begeleiding daar snel uitgemaakt voor zeurkous terwijl ik gewoon opkwam voor mijn rechten.
Dus uiteindelijk at ik nog maar 2 van de 7 dagen.
Uiteindelijk kwam ik terecht in een ongeïsoleerde woning boven een garage te wonen.
Maar daar kreeg ik de ene naar de andere lekkage.
Zat op een gegeven moment anderhalf jaar met een gat in het dak waarbij elke regenbui het water op mijn bed stroomde.
Wat levensgevaarlijk was omdat het via de lamp waar stroom op stond op mijn bed sijpelde.
Anderhalf jaar lang deed het ribw er niks aan en ik moest zelf maar naar woonstede bellen.
Wat ik dus niet had gedaan, want het pand was van het ribw.
Dus het ribw moest zelf bellen.
En daarmee werd ik van het kastje naar de muur gestuurd.
Bij het ribw geld de regel dat je bijna elke dag in jouw eigen bed moest slapen.
In de aangrenzende woning daar werd de onderverdieping bezet gehouden door iemand waarvan het ribw wist dat hij bij zijn moeder inwoonde en die woning bezet hielt voor het geval dat zijn moeder naar een verzorgingshuis zou moeten.
De huur was voor ons alle 3 het zelfde.
Maar hun woningen waren groter als die van mij, en aangezien die gast daar niet woonden had ik zoiets van laat hem dan naar dat hok van mij gaan want dit is gewoon niet eerlijk.
En toen werd mij het bloed onder de nagels gehaald door de andere bewoonster die allerlei kinderachtige spelletjes speelden.
En dat gaf ik aan bij mijn pber en vroeg om een gesprek.
Maar omdat die vrouw dat niet wou toen kon het niet.
Dus uiteindelijk ben ik haar op haar eigen dingen terug aan het pakken, en toen wou zij een gesprek en toen werd ik voor de zoveelste keer met mijn rug tegen de muur aangezet.
En als er dan weer wat voorviel dan werd mij gezegd dan had je maar naar dat gesprek moeten gaan.
Maar waarom zou ik?
Toen ik het wou toen kon het niet, en toen zij wou toen moest ik.
Het ribw maakte afspraken en kwamen ze niet na en op het laatste moment draaide ze de hele boel weer terug.
Alsof ze die afspraken nooit hadden gemaakt.
Uiteindelijk ben ik verhuisd naar een andere bw woning, waar ik echt met veel plezier had gewoond.
Maar omdat de gemeente de regels hadden veranderd kreeg ik geen nieuwe indicatie meer.
Wat zei het ribw zowel tegen mij als mijn bewindvoerder.
We gaan hem niet op straat zetten.
Dan kan hij het bij ons onderverhuren.
En toen zei ik al tegen mijn bewind; dat kunnen ze nu wel zeggen, maar als de woning wordt opgeëist door woonstede dan moet ik er gewoon uit.
2 weken voordat de indicatie af liep kreeg ik te horen dat ik een nieuwe consulent hebt bij de gemeente.
In al die jaren dat ik bij het ribw zat, wist ik niet eens dat ik een consulent had bij de gemeente.
Dus daar moest ik heen met de nieuwe pb’er die mij zonder overleg was toegekend.
Toen ik met die nieuwe pb’er naar de gemeente gingen voor de kennismakingsgesprek werd mij medegedeeld dat het ribw mij niet mag laten onderverhuren dus ik moest wat anders gaan zoeken.
In november 2019 kreeg ik een ongeluk.
En de verwondingen waren zodanig dat ik binnen een week werd geopereerd.
Ik vroeg hulp aan het ribw.
En dat werd geweigerd.
Ik kon niks en ik mocht niks.
En moest maar zien hoe ik aan m’n boodschappen kwam.
Ik moest maar zien hoe het huishouden werd gedaan en hoe mijn kleding werd gewassen.
Ik had een indicatie voor 2 tot 3 uur in de week.
En dat kwamen ze vanaf dat ik in de bw woning zat nooit na.
Ze kwamen 1 keer in de week en dan was het een kwartier boodschappen doen en dat was dan het begeleiding’s momentje.
En vlak voordat de gemeente de regels hadden veranderd had het ribw met voorkennis mij terug gezet in de uren zorg per week.
Het ribw wou toch al van mij af, dus was dit de beste moment daarvoor.
Het ribw heeft zelfs mijn dossier besproken met de moeder van een ex toen ik nog in dat hok boven de garage woonden en net een paar maanden een relatie met de buurvrouw had.
Zonder mijn toestemming.
Hiermee hebben ze een hele grove overtreding gemaakt.
En dan weet ik hoe het ribw is.
Dus die zullen het zeker gaan ontkennen.
Maar dat heeft geen enkele zin.
Want ik heb de screenshots bewaard van het gesprek die ik daarover had gevoerd en excuses daarvoor kreeg.
Maar dit is echt maar een klein deel wat ik nu hebt geschreven.
En ik weet dat ik niet de enige bent die zulke dingen hebt mee gemaakt bij het ribw.
En hoop dan ook dat er nu meer mensen gaan opstaan en hun verhaal durven te gaan vertellen .
Al snap ik het wel als ze dat niet durven.
Want het ribw is goed in dreigen of je met je rug tegen de muur aan te zetten.
En hun eigen straatje schoon te vegen.
Daarom hoop ik gewoon dat de mensen hun verhaal durven te delen met mij.
Alleen kan ik niet veel maar samen kunnen we sterk staan.
Dankjewel voor het lezen.
Mvg garrett

Gewenste Oplossing:

Dat de gemeente actie gaat ondernemen tegen het ribw

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RIBW

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RIBW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.h rozenboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM