Klacht: slecht behandelt en geen gels terug

user-1023143 op 13 juni 2018 over Reyna in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reyna
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 13 juni 2018

Een klant heeft een bed gekocht bij Reyna in Deventer, dat met schade werd geleverd. Na vier maanden wachten op een vervangend bed en geen reactie op telefoontjes, verzocht de klant om een terugbetaling. De winkel gaf aan dat de klant moest wachten tot er meer bestellingen waren, wat leidde tot frustratie en de conclusie dat men niets meer bij deze winkel moet kopen.

Mijn Klacht:

we hebben een bend gekocht bij reyna deventer
word geleverd met schaade we geven dit aan 3n men zecht u krijgt een nieuwe bed
na 4 maanden wachten niets gezien vandaag gebeld word niet op genomen vervolgens stuurik ik een bericht ik wil mijn geld terug het wachten duurt te lang ik krijg hier op een bericht terug nee je moet wachten ik wacht ook ik heb nu geen bedden verkocht dus je moet wachten tot er meer bestelingen zijn na 4 maanden wachten heb ik dus geen zin meer om te wacht tor dat die beste man een keertje een bed verkoopt ik maf toch niet afhankelijk zijn van menssen die een bed wel of niet kopen ik heb er netjes voor betaald
wat moet je nou hier mee die man geeft geen ld terug en leverd ook niets aan REYNA DEVENTER ZO HEET DIE WINKEL
dus daar moet je niets meer kopen heb ik geleerd nu graag hier bij u hulp

Gewenste Oplossing:

waneer ik mijn geld terug krijg en tor dat ik een nieuwe bed heb gekocht dat ik deze bed mag gebruiken tor dat ik de nieuwe bed hen geleverd gekregen heb van een ander winkel natuuijk daar hoef ik niets meer van te hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reyna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM