bvol op 10 mei 2020 over Colourful Rebel in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een retourzending gedaan naar Colourful Rebel volgens de instructies op de website, maar het pakket is zoekgeraakt in het systeem van het bedrijf. Hoewel DHL bevestigt dat het pakket is afgeleverd, heeft Colourful Rebel geen kennis van de retour en is er geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb geheel volgens de instructie op de site een pakje terug gestuurd, maar deze is zoek geraakt in het systeem van CR. Het pakje is volgens DHL afgeleverd bij CR, maar ze weten van niets.
Indien het bedrag volgens de regels erg wordt gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Colourful Rebel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Colourful Rebel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
