KaPac op 03 oktober 2024 over Esprit in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een retourpakket naar Esprit te sturen, maar het pakket werd twee keer geweigerd. Het retourlabel is nu onleesbaar, en de klant heeft meerdere keren gemaild zonder reactie van Esprit, terwijl het pakket nog steeds thuis ligt in afwachting van instructies voor retourneren.
Ook ik heb mijn retourpakket teruggekregen. Het pakket is geweigerd bij het esprit retour adres. 2x! Nu is het label niet meer te lezen dus die is niet meer bruikbaar.
Esprit reageert niet op de inhoud van mijn mail hierover (4x) Ik heb het pakket nu thuis, wachtend op instructies hoe ik het terug kan sturen.
Een geldig retourlabel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esprit
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esprit
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esprit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
