User4466 op 21 april 2023 over Logitech in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een keyboard besteld, maar de bestelling geannuleerd omdat het verkeerde product was. Ondanks de annulering werd de bestelling toch verzonden, en de klant ervaart problemen bij het aanvragen van een retourlabel, aangezien er geen reactie komt op de ingediende aanvraag.
Keyboard besteld en bestelling geannuleerd omdat het het verkeerde product bleek te zijn. Bestelling is toch verzonden. Voor retour moet een aanvraag worden ingediend, maar daar wordt op geen enkele wijze op gereageerd. Het is onmogelijk om een retourlabel te verkrijgen.
Toezending van een retourlabel door Logitech.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Logitech
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Logitech nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
