Klacht: Retourneren

Charlotte Reyns op 28 december 2022 over Dennis Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 december 2022

Een klant van Dennis Deal heeft op 10 november 2022 een bureaulamp besteld voor € 62,44, maar vindt het product kleiner dan verwacht en wil het retourneren. Ondanks het indienen van twee retourformulieren heeft de klant nog geen reactie ontvangen en hoopt op een correcte afhandeling van de retouraanvraag.

Mijn Klacht:

Geachte,
OP 10 november 2022 bestelde ik onderstaand product:

5w super bright swing arm bureaulamp klem op tafellamp met led
lamp metalen clip 220v – Zwart
SKU: DDNLPOA7334387

Bestelnummer: 1400917
Besteldatum: 10 november 2022
Betaalmethode: KBC/CBC Betaalknop

Ik betaalde € 62,44

Dit product was echter kleiner dan ik dacht.
Daarom wil ik het graag retourneren en mijn geld terug.

Ik heb reeds tweemaal een formulier voor retourneren gestuurd, maar heb nog steeds niets ontvangen.
Graag wil ik dat wij deze zaak correct kunnen afhandelen en hoop een positief bericht van u te ontvangen.
Met vriendelijke groeten en prettige feestdagen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag retourneren en daarvoor het juiste adres ontvangen.
Ik wil dat u mijn geld terugstort.
Alvast bedankt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dennis Deal

Alle klachten die gemeld zijn door Charlotte Reyns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM