Familie van Gameren op 18 januari 2019 over 123ongedierte.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant van 123ongedierte.nl ervaart problemen met de retourprocedure, omdat de retourkosten niet worden vergoed, ondanks de belofte van gratis uitproberen op de website. Hoewel de klant het bedrag voor de apparaten terugkrijgt, blijven de retourkosten onterecht achterwege.
rejects werken niet. Bij retouren moesten we zelf betalen. Terwijl er op de site staat, GRATIS uitproberen. Ondanks dat ik dit stuur, krijg ik wel geld retour van de apparaten maar niet de retourkosten. ZE MAKEN NIET WAAR WARMT ZE ZEGGEN EN OP SITE ZETTEN.
Geld terug van retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123ongedierte.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 123ongedierte.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
