Klacht over Blush Fashionstore: Retour wordt n…

Klacht: Retour wordt niet opgehaald

Jeanine12 op 22 augustus 2022 over Blush Fashionstore in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Blush Fashionstore

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Blush Fashionstore has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Blush Fashionstore

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 augustus 2022

Een klant van Blush Fashionstore heeft een jurkje besteld dat niet overeenkwam met de foto op de website. Na het aanmelden van de retour en het betalen van €7,50 voor het ophalen, is de koerier niet op de afgesproken tijd verschenen, ondanks meerdere pogingen om een nieuwe afspraak te maken. Dit leidt tot frustratie, aangezien de retourtermijn hierdoor in gevaar komt.

Mijn Klacht:

Jurkje besteld, maar leek totaal niet op de foto van het product. Direct uitgezocht hoe ik kon retourneren, wat ook nog een hele klus is. Uiteindelijk voor retour aangemeld en €7,50 betaald om het op te laten halen. Hele avond thuis geweest, geen koerier op de afgesproken tijd. Na heen en weer mailen nieuwe afspraak gemaakt. Wederom geen koerier gezien op de afgesproken tijd. Erg vervelend, want zo gaat de retour termijn wel voorbij natuurlijk.