Mijn Klacht:
Ik kocht een Wolfskin regenjas. Bij eerste keer dragen bleken er vlekken in te zitten, het leken vet vlekken of zo. Er kan niets gebeurd zijn wat die vlekken verklaarden, dus ik ging reclameren (anderhalve maand na de aankoop). Reactie is: u koopt een jas zonder vlekken en brengt hem terug met vlekken, wij kunnen niets voor u betekenen. We hebben de jas gewassen met de geijkte middelen maar de vlekken zijn niet verdwenen.
Enkele keren geprobeerd duidelijk te maken dat ik meer verwacht, maar ze bleven volharden in hun weigering iets te doen. Slechte service! Ze trekken het niet eens op hun fatsoen! Laten mij als klant in de steek. Ik zal nooit geen kleding meer kopen daar.
Gewenste Oplossing:
Als ze ervan overtuigd zijn dat het geen productiefout is, dan is het gewoon een slecht product, een jas die zomaar kan smetten. Ik verwacht dan het aankoopbedrag terug.
