Terug

Klacht: Retour sturen naar Logitech

Joweme op 15 december 2022 over Logitech in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Logitech
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van Logitech heeft moeite met het retourneren van een besteld toetsenbord, omdat er geen retouradres te vinden is en de links niet werken. De klantenservice biedt geen hulp bij retourzendingen en de chatbot levert ook geen oplossing, waardoor de klant nog steeds met het toetsenbord zit en niet weet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Ik wilde een bestelde toetsenbord terug sturen. Ik kan nergens een retouradres vinden. Linken werken niet. Klantenservice in het Engels . Toch gemaild met onlinestore.cs.@ riverdigital en krijg ik als reactie dat ze me niet kunnen helpen alleen voor support voor product. Zelfs een Chat met een robot loopt op niets uit.
Verschrikkelijk! Nu zit ik nog steeds met mijn toetsenbord en heb geen idee hoe hiermee verder te gaan.
Ik heb nog niet betaald. Ik maak gebruik van Klara achteraf betalen en heb nog tot 28-12 . Iemand enig idee????

Gewenste Oplossing:

Een juiste reactie zou op z’n plaats xijn.
waar kan ik het naar retour kan sturen . ??
Meer duidelijkheid over retourneren op de website!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Logitech

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Logitech nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joweme
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Logitech

Alle klachten over Logitech →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Logitech
Zo werkt het