Mijn Klacht:
2 april 2 order gekocht via de website van scotch en soda.
Op de website word nergens vermeld dat je geen aankopen maat kan retouren sturen.
Zelfs op de begin pagina staat nog 60 dagen retour recht.
In mijn bestelling zit een normale pakbon. Dat ik mijn kleding retour kan sturen.
Er zit zelf een dhl retour label bij. Die helaas allemaal ongeldig zijn gemaakte
Ik vind het echt schandalig dat nergens op de website dit word vermeld.
Dat je gekocht kleding / online aankopen niet kan retouren en kan fluiten naar je geld.
Mensen pas op, denk dus goed na voor dat je tot de aankoop overgaat.
Artikelen kunnen niet terug voor geld, omruilen in de winkel kan alleen nog….
Ik vind het echt schandalig dat je als klant geen keuze hebt.
Maar nu voor je word beslist.
En het NERGENS word gecommuniceerd!!
Haal de website uit de lucht. Of vermeld het duidelijk op de website voordat je tot de koop over gaat.
Vind dit echt schandalig dat dit kan en mag. Misleiding!!
Gewenste Oplossing:
-ga het communiceren op de website
-stel de klant voor de keuze
-geef mensen hun geld terug
