Mijn Klacht:
heb op 10 september een bestelling geplaatst bij Promiss heb twee artikelen behouden en de jurk retour gestuurd op heden niks gehoord dat de jurk ontvangen is had als betaalmethode Klarna waarvan ik nu natuurlijk een aanmaning kreeg met daarop ook nog de jurk die ik geretourneerd heb heb hierover contact gehad met klarna en die kunnen het pas goed verwerken als dePromiss de retour goed afhandeld ik heb al diverse keren gebeld naar de Promiss geen gehoor als dit nummer is tijdelijk niet in gebruik gemaild al twee keer via messenger en zelfs via contactformulier op hun site nooit iets op gehoord ik vind dit schandalig want ik retour iets en moet wel alles betalen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de Promiss mijn retour netjes door zou geven aan de Klarna dan kan ik de klarna ook betalen en het zou Promiss netjes staan als ze je mails en telefoontjes zouden beantwoorden
