Klacht: Retour

Anoniem278 op 18 juni 2024 over Home-deco.nl in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 18 juni 2024

Een klant heeft in mei vijf lavendelbomen besteld bij Home-deco.nl, maar besloot het pakket te annuleren en te weigeren bij de deur. Na herhaaldelijk contact met zowel Home-deco.nl als Perfect Plant Deal, ontvangt de klant nog steeds geen terugbetaling van bijna €90,- en ervaart hij frustratie door de onduidelijke communicatie tussen de twee bedrijven.

Mijn Klacht:

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Begin mei hier 5 lavendelbomen besteld, uiteindelijk wou ik toch annuleren. Ik heb het pakket geweigerd aan de deur en op 13 mei is dit pakket bij de partner (Perfect Plant Deal) bezorgd. Inmiddels na minstens 15 keer contact met beide partijen wacht ik nog steeds op mijn geld (bijna €90,-). HomeDeco stuurt mij naar Perfect Plant Deal en Perfect Plant Deal stuurt me weer terug, kortom ik word van het kastje naar de muur gestuurd en heb na 6 weken nog geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld teruggestort op mijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home-deco.nl

Reactie van de melder van de klacht Anoniem278

1 jaar geleden - Na 15 keer contact en 6 weken wachten nog steeds geen geld terug, echt een waardeloos bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home-deco.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem278
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM