Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vanmiddag had ik een zeer onvriendelijke busschauffeur in bus 327 richting Almere-Haven.
In eerste instantie werd ik niet netjes terug gegroet door de desbetreffende buschauffeur.

Vervolgens vroeg ik de desbetreffende buschauffeur of hij toevallig ook bij maxis muiden stopte.

waarbij ik als antwoord kreeg van de buschauffeur met een heel chagrijnig gezicht ‘daar rij ik langs’. verbaast vroeg ik de meneer of hij daar stopte, waarop ik van de heel norse buschauffeur als antwoord kreeg ‘ als u op het stopknopje drukt wel.

Denkende dat de desbetreffende buschauffeur met het verkeerde been uit bed is gestapt vraag ik hem voor een uur-kaart. waarop hij antwoordt ‘dat is vijf euro’ ik vroeg de chauffeur of ik moest pinnen of dat de betaling ook contant kon waarop de chauffeur zegt pinnen. geen probleem mijn betaling was geslaagd. maar ik kon niet inchecken met mijn kaartje omdat er nog geen barcode op mijn kaartje stond. aangezien ik ook terug wou met hetzelfde kaartje vroeg ik aan de chauffeur waarom ik niet kon inchecken met mijn kaartje. waarop de chauffeur naar de andere kant van de bus keek inplaats van naar mij en mij volkomen negeerde terwijl hij weg reed. Ik heb hem heel netjes een vraag gesteld.

ik vind dit heel onproffessioneel! ik kan begrijpen dat niet iedereen met het juiste been het bed uit stapt maar dat geeft je nog steeds niet het recht om je reizigers op een denegregende manier te behandelen. ik vind dit abnormaal.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als deze buschauffeur op het matje wordt geroepen en even goed aangesproken wordt over zijn gedrag tegen de reizigers. en dat het hem even goed uitgelegd wordt dat er precies om deze redenen geweld is in het OPENBAAR VERVOER!!!!!!!