Mijn Klacht:
Ik zat vanaf 21:00 te wachten bij de beginhalte van de tram in vlaardingen. (Holysingel) de tram zou 10 over 9 komen. Toen ik hem aan zag komen, maar op de halte naast waar ik zat binnen kwam ben ik omgelopen en wachtte tot de trambestuurder de deuren open zou doen. Deze was immers van achterin de tram naar voren aan het lopen om de zelfde weg weer terug te kunnen rijden. Ik stond voor de deur naast de conducteur die zat te Candy Crushen. De lichtjes van de deur bleven uit en toen ik op het raam klopte van “hallo, er staat iemand” had de conducteur me pas in de gaten. Hij zwaaide en vervolgens reed de tram weg. Ik vind het ongekend schandalig dat 1. De deuren niet open gedaan werden, 2. De conducteur spelletjes zat te doen tijdens werktijd waardoor hij mij pas in de gaten kreeg toen ik klopte, en 3. Dat de tram (zeker in dit weer!!!) gewoon weg rijdt en de conducteur me gewoon uitzwaait. Ik voel me ongelofelijk in de zeik genomen door de conducteur en ben laaiend over het feit dat ik daar al minstens 10 minuten stond te wachten terwijl ik vervolgens nog 30 minuten kon gaan lopen naar het dichtstbijzijnde treinstation.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat de RET contact met mij opneemt om uitleg te geven hoe dit voorval heeft kunnen ontstaan en wat ik in het vervolg kan doen om dit in de toekomst te voorkomen.
