Mijn Klacht:

“Aardig onderweg” is de slogan van de RET, maar ik moet zeggen dat hier weinig van te merken is. Vanmorgen had ik tram 25 richting Schiebroek (ca. 09.12 bij halte Meerwede). De rit begon al met het feit dat de vriendelijke bestuurder van deze tram de deuren niet meer wilde openen voor een mevrouw bij halte Meerwede, maar wel nog enkele seconden bleef staan om vervolgens gewoon verder te rijden. Iets wat overigens erg vaak gebeurd en mijzelf ook enkele keren is overkomen – tot grote ergernis.

Bij halte Wilhelminaplein stopt deze bestuurder vervolgens met de achterste deur, waar ik uit wilde stappen, net voor de glazen wand van de metroingang. De rand die hier loopt is met een hekje afgesloten van de halte. Ik wilde echter niet een andere deur nemen, gezien het ook nogal eens voorkomt dat de tram dan doodleuk verder rijdt.
Bij het uitstappen had ik de intentie geduldig te wachten tot de tram verder was gereden, zodat ik gemakkelijk de halte kon bereiken. De vriendelijke bestuurder van deze tram vond het echter nodig om mij via de “buitenboordluidspreker” in het openbaar even aan te spreken op het feit dat het “niet erg slim was” om die deur te nemen en ik ook gewoon een andere deur had kunnen nemen.

Dus als ik het goed begrijp was het “niet erg slim” van mij om daar uit te stappen, maar wel “erg slim” van hem op zo’n manier de tram tot stilstand te brengen? En op zo’n manier passagiers, je klanten nota bene, te benaderen? “Geen tijd” om een late passagier mee te nemen, maar wel tijd om passagiers toe te spreken. Erg laf als je het mij vraagt, maar iets dat voor RET bestuurders de normaalste zaak van de wereld lijkt te zijn: passagiers vanuit de veilige bestuurdersruimte aanspreken op hun “krankzinnige gedrag”, zonder dat passagiers in kwestie hierop kunnen reageren.
Aardig onderweg? Ik dacht het niet.

Gewenste Oplossing:

Van dit soort incidenten melding maken is voldoende.