Mijn Klacht:

gisteren middag om 12.30 stonden ik, mijn zoontje van 3 jaar en heel gelukkig maar mijn schoonmoeder op tram 2 tram richting wolfheartsbocht te wachten bij lombardijen te rotterdam.
tram kwam aan en stond bij de deur en zei tegen mijn zoontje ga maar. toen ik wou instappen met kinderwagen kwam er een vrouwlijke conducteur(donker gekleurde vrouw met paarse lippenstift) ging te keer tegen mij dat ik met de wagen achter in moest stappen. prima rustig maar
ik loop achter naar de deur, tram staat er nog druk op de knop om de deur te openen tot 3 x toe, deur gaat niet open. de tram rijd gewoon weg !!!! sta ik daar met kinder wagan en mijn zoon in de tram die weg rijd !!!. gelukkig was mijn schoonmoeder achter mijn zoontje aangelopen dus hij was niet allen. ondanks was hij helemaal overstuur want hij zag mij buiten staan en de tram rijd weg.

ret … dit is ver van acceptabel. wat als mijn schoonmoeder er niet was geweest… had ik mijn zoontje weg zien rijden helemaal alleen
mijn schoonmoeder is volgende halte uit gestapt en heeft gewcht op de volgende tram waar ik in zat.
ik heb in die tram me beklaag gedaan bij de conducteur. hij was het volledig met me eens en zei dat ik zeker mijn beklaag bij jullie moest doen want dit is gewoon schandalig.
als mijn schoonmoeder er niet had geweest had ik echt een raam ingeslagen. en wat er ook nog eens bij komt is dat mijn schoonmoeder haar ov kaart verloren is vanwege overstuur jongetje, net opgewaardeerd met 40 euro lekker hoor ret.

trouwens wat ik er ook bij wil melden waar andere conduteurs over eens zijn, er staat NERGENS op de deuren dat kinderwagens naar achteren moeten, Mogen net zo goed op invalide plaatsen staan

wat gaan jullie hier mee doen, mag wel met een heeeeel goed iets zijn

Gewenste Oplossing:

vrouwlijke conducteur heel hard aan pakken, dit mag NOOIT meer gebeuren
Vergoeding van de verloren ov kaart van mijn schoonmoeder op zijn MINST