Klacht over RET: Teveel afgeschreven

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vandaag, 11 juni, heb ik op station Schenkel Capelle mijn OV Chipkaart op willen laden met € 10,00. Ik kreeg aan het einde van de handelingen dat de transactie voltooid was en vervolgens een reçu.

Ik heb toen snel ingecheckt omdat de metro eraan kwam.

Aangekomen op station Beurs merkte ik bij het uitchecken dat er helemaal niets op de OV Chipkaart was bijgeschreven. Toen ik mijn bankrekening checkte, bleek tot mijn grote verbazing dat er € 17,50 was afgeschreven dan de € 10,00 die ik heb willen op laden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het ten onrechte afgeschreven bedrag retour ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 11 juni 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

verwezen naar het KCC van de RET.

Klacht: Teveel afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over RET

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven