Klacht over RET: te vroeg vertrekken bus 53 | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: te vroeg vertrekken bus 53

BT1990 op 08 januari 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Meld uw Klacht over RET

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ RET has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 2 juni 2014

Reactie van het bedrijf:

Verwezen naar het KCC van de RET.

Bedrijf

Categorie Vervoersbedrijven

Status Opgelost

Datum 8 januari 2014

Een reiziger heeft geklaagd over bus 53 van RET, die regelmatig eerder vertrekt dan de aangegeven tijd van 08:51, wat leidt tot te late aankomst op school en onterecht absentie. De klager vraagt om actie van het personeel om dit probleem aan te pakken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Aangezien het bij mij en met mij vele anderen vaak op minuten aankomt vind ik het niet kunnen dat er zowel op de online dienstregeling alswel op de dienstregeling bij de halte HARREWEG staat vermeld dat bus 53 om 08:51 hoort te vertrekken maar deze bus regelmatig een minuut of drie/vier eerder vertrekt. Ik kom hierdoor te laat op school en mag de gehele les niet meer volgen met als gevolg een absent uur. Maar ik ben niet bewust absent. Die kl*te bus vertrekt verdorie te vroeg! Spreek je personeel aan RET anders ga ik het doen!

Gewenste Oplossing:

Laat die bus gewoon op de juiste tijd vertrekken en geef je werknemers wat meer pauze zodat ze geen minuten meer hoeven sprokkelen. Klant hoort koning te zijn maar ik ben nu de gebeten hond en mowt maar zien hoe ik het oplos. STAAT DE RET NIET ZO NETJES!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 02 juni 2014 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Verwezen naar het KCC van de RET.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over RET