Mijn Klacht:

Gisteren, dinsdag 3 april zat ik in de metro Binnenhof, aangekomen op station Romeynshof remde de bestuurder zo hard dat er een vrouw op de grond is gevallen en andere passagiers van hun plaats schoven zo ook ik.
Dit gebeurde om ongeveer 16.55 uur.
Aangekomen op station Binnenhof zeiden wij passagiers tegen elkaar, hou je goed vast voordat wij ook op de grond liggen, de mensen spraken er echt schande van dat de bestuurder zo hard en onverwachts remde.Toen wij op Binnenhof uitstapten heeft een mevrouw de bestuurder opgewacht en aangesproken op zijn rem gedrag waarop de bestuurder antwoorde, ja het perron is nou eenmaal niet langer, dat vond ik zo’n minderwaardige opmerking dat ik haar bijsprong en zei wat is dit nou voor een minderwaardige opmerking, u had al ruim van te voren langzaam af moeten remmen voordat u het perron op reed dan had u het voertuig heel rustig neer kunnen zetten en had er niets aan de hand geweest waarbij hij ons heel lelijk aankeek en zonder ook nog maar iets te zeggen naar binnen ging.
Ik dien dan ook een klacht bij deze in tegen deze bestuurder want deze bestuurder had ongelukken kunnen veroorzaken bij een val die mensen maakten door het te hard en onverwachts remmen en deze bestuurder heeft ons ook nog eens heel minderwaardig behandeld met zijn antwoorden.
Ik hoop dan ook echt dat u hier wat aan gaat doen betrefd de bestuurder want op een volgende keer zit niemand te wachten.

In afwachting verblijf ik,
Mevr. W.S.M van Herp

Gewenste Oplossing:

Dat deze bestuurder een flinke waarschuwing krijgt, zeker op het matje word geroepen en dit zeker geen tweede keer meer zal gebeuren want niemend zit hier op te wachten want iedereen moet altijd met een veilig gevoel de metro in kunnen en durven stappen.