Klacht RET! service -

Mijn Klacht:

Dinsdag 13-05-14 rond 15:00 zat ik in tram 8 richting Kleiweg, onderweg stapte er een man in met een rollator. Deze man wilde bij de halte Bergweg/Gordelweg uitstappen. Terwijl de man bezig was met uitstappen gingen de deuren dicht en stond de rollator buiten en de man binnen, waarop de tram wegreed. De chauffeur reageerde niet op het vragen van de conducteur om te stoppen en stopte pas bij halte station Noord.
Moet ik ook vermelden dat de conducteur wel heel laat reageerde, pas toen de tram al reed liep hij naar de man toe. Naar mijn mening moet een conducteur toch een oplettender zijn en mensen die hulp nodig zouden kunnen hebben in de gaten houden. Deze conducteur heeft ook gedurende de hele rit vanaf haltebeurs tot aan halte Uitweg niemand gecontroleerd o.i.d.
Bij station Noord aangekomen wilde de conducteur de man gewoon uit de tram zetten en bij de halte laten staan, het is dat er een vrouw was die de man wilde helpen om naar de andere halte te helpen om terug te kunnen gaan, daar aangekomen hebben een paar jongens het overgenomen van haar. De vrouw mocht bij gods gratie de man helpen, de tram zou wachten, mits het niet te lang zou duren!
Ik denk dat dit een taak van de conducteur was geweest!
Het enige wat deze zei was dat zulke menden ook niet in het openbaar vervoer thuis horen!
Ik vind dit geen echte service! Tramhaltes en trams worden speciaal aangepast en dan wordt er door het prsoneel gezegd dat zulke mensen er niet thuis horen!
Ik heb dit wel anders mee gemaakt van andere conducteurs! Die controleerden wel en waren allert op mensen die hulp nodig zouden kunnen hebben.
Ik vond het gedrag van de conducteur gisteren ronduit schandalig