Mijn Klacht:
Ik reis dagelijks met de tram naar mijn werk. Over het algemeen gebruik ik hier mijn ov-chipkaart voor en af en toe, wanneer ik plots geen tegoed meer heb, koop ik een kaartje bij de conducteur. Ik snap dat er wordt verwacht dat reizigers proberen zoveel mogelijk gepast te betalen, maar ik verwacht van RET dat zij ook begrijpen dat dit niet altijd mogelijk is.
Inmiddels is het al een aantal keer voorgevallen dat de conducteur niet genoeg wisselgeld op zak heeft en ik dus de tram uit ben gezet. Dat de conducteur niet terug heeft van 50 euro kan ik begrijpen, maar in dit geval gaat het om 10 of 20 euro. Ik ben meerdere keren te laat op afspraken/werk gekomen of heb ’s avonds laat naar huis moeten lopen omdat men mij geen kaartje kon verkopen terwijl ik hier wel geld voor had.
Men moet begrijpen dat het niet altijd mogelijk is om met losgeld te betalen en dat het niet het probleem van de reiziger is wanneer de conducteur geen wisselgeld heeft. Om mensen ’s avonds laat de tram uit te zetten en zelfs te dreigen de tram stil te zetten, vind ik niet kunnen!
Gewenste Oplossing:
Ervoor zorgen dat reizigers gewoon met 10 euro kunnen betalen in het OV en dus dat conducteurs genoeg wisselgeld op zak hebben!
