Klacht: reizen met verkeerde ov chip kaart

Danae123 op 16 april 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 16 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laat ik beginnen met te zeggen dat ik een ov chipkaart heb en altijd netjes betaal.
Op een vrijdag s ochtends vroeg,ik was nog niet helemaal wakker en had stress heb ik per ongeluk ingecheckt met de ovchip(student) kaart van mijn zoon.
Ik zat net toen er een boa team instapte en mijn pas werd gecheckt,jee zeg ik voelde me echt de grootste crimineel van Rotterdam.
3 man sterk om me heen er werd gelijk geroepen een aanhouding.
Ik schaamde me dood,moest me legitimeren en er werd een boete uitgeschreven,ok tot daaraan toe,op een gegeven moment moest ik uitstappen en zij gingen meenaar buiten ik had haast want had een afspraak maar daar werd geen rekening mee gehouden,een tweede boete volgde 2×37,50 euro en ik moest de pas van mijn zoon inleveren,die kon ik pas na het weekend gaan ophalen,ik baalde enorm hij moest mee naar hetkantoor en we moesten beide ons paspoort meenemen om ons te legitimeren en gelijk 37,50 betalen anders kreeg hij zijn pas niet mee.
Dat hebben we gedaan.
Ik leef van een WAO uitkering en ben sinds deze maand uit de schuldsanering
U zult begrijpen dat ik deze kosten eigenlijk niet kan betalen.
Ik begrijp ook niet waarom ik 2x beboet ben, 1x had toch voldoende geweest en dan ook nog alle rompslomp van inbeslaggenomen pas
Graag wil ik vragen om de 2e boete te seponeren,ik zie geen mogelijkheid om deze 2e boete ook te voldoen inmiddels zijn er ook al kosten bijgekomen

Gewenste Oplossing:

wanneer dit bericht serieus wordt behandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM