Mijn Klacht:

Moetst er vandaag op een iet plezierige wijze achterkomen dat mijn OV-chipkaart is verlopen, dit terwijl er nog ruim 20 euro te goed op staat. Gezien ik maar incidenteel met de metro naar centrum Rotterdam reist maak ik gebruik van een niet persoonlijke kaart. Het is wrang om dan ineens voor een blijvend gesloten port te moeten staan. Nergens kan je terecht, want loketten zijn gesloten op station “Capelsebrug”.
Uitermate irritant dat je je geplande reis/uitje naar het centrum moet cancelen.
Wat blijkt nu na uitzoeken op internet: er staat een vervaldatum op de achterzijde van de kaart die overigens zeer slecht te lezen is mede door de gebruikte kleur.
Lijkt wel opzet om de klanten zo te misleiden.
Wil mijn tegoed terug en een werkende kaart !!
Belachelijk overigens dat een dergelijke kaart niet gewoon onbeperkt geldig blijft. Moet natuurlijk weer een nieuwe aanschaffen, vind het gewoon geldklopperij, en misbruik van monopolie positie van de RET. Ik vind dat openbaar vervoer op deze manier slecht toegangkelijk wordt, ik ben er al geen fan van, maar zo op deze manier overweeg ik toch om alles met de auto te gaan doen, parkeer garage in het centrum is bijna net zo duur en stukken gemakkelijker.

Gewenste Oplossing:

Mijn tegoed terug en een werkende OV-chipkaart