Klachtenbrief voor RET

Aan: [email protected]
Adres: Laan op Zuid 2, 3072 DB Rotterdam, Nederland

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht - Gebrek aan toegankelijkheid voor senioren tot bus 605 en 606

Geachte RET klantenservice,

RE: Gebrek aan betaalbaar en toegankelijk vervoer voor senioren in Prinsenland en Lage Land, Rotterdam.

Als een trouwe en langdurige klant van RET ben ik bijzonder ongelukkig met de recente wijzigingen in de busdiensten 605 en 606 in Rotterdam. Deze wijzigingen hebben een grote impact op mij en mijn medebewoners, voornamelijk ouderen, die wonen in het Lage Land en Prinsenland gebied.

Hoewel vervoer via metro een alternatief zou kunnen zijn, is het niet voor iedereen een haalbaar en gunstig alternatief. Voor veel senioren, zoals ik, wonend bij Lieftinckplaats, is het moeilijk om naar de metro te lopen gezien onze leeftijd en fysieke gesteldheid.

Daarnaast is het belangrijk op te merken dat de Alexanderlaan regelmatig een RET bus heeft die echter niet in dienst is. Zou het niet mogelijk zijn dat deze bus, die al jaren de route rijdt, de gebieden van Lage Land Prinsenland en Jacq Dutilweg bedient? Dit zou een simpele oplossing kunnen zijn die een groot verschil zou maken in onze dagelijkse levens.

Ik wil u eraan herinneren dat volgens de Wet op het vervoer van senioren (Wvvs), bedrijven zoals RET verplicht zijn om adequate transportfaciliteiten te bieden voor senioren in de maatschappij.

Ik verzoek dringend een herziening van de huidige situatie en hoop op de herintroductie van een busdienst naar het Lage Land winkelcentrum. De gele wijkbus die momenteel rijdt is helaas niet bevredigend, zoals blijkt uit de vele klachten en problemen die zijn gemeld.

Ik wacht met belangstelling op uw snelle reactie en effectieve oplossing in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

V.Lubeek
Lieftinckplaats 88
3066 XA Rotterdam

Cc: Consumentenbond, Advocatenkantoor Ouderenrecht, Stadsdeelkantoor Rotterdam,
Autoriteit Consument en Markt.