Mijn Klacht:

Gisterenavond laat zou ik vanaf metrostation Beurs naar R’dam Centraal gaan, toen we gecontroleerd werden. Omdat er meteen naar gevraagd werd, had ik in alle haast mijn portemonnee gegeven aan een van de controleurs. De controleur die erachter stond begon alleen al meteen te zeggen dat het vast een valse OV-kaart was. Op dat moment deed mijn OV-kaart het ook niet bij het scannen en haalde ik hem uit de portemonnee. De controleur die erachter stond zat echter nog steeds tegen de controleur die bij mij stond te zeggen dat de mijne vast en zeker vals was en stond te zeuren over zwartrijders. Mijn OV-kaart deed het gewoon, aangezien ik netjes had ingecheckt, maar alsnog ging de achterstaande controleur door over zwartrijden en vroeg op een nogal onbeleefde toon of ‘mevrouwtje niet toevallig meer van die “OV-kaarten” in haar portemonnee had zitten’. Ook hierna nog bleef hij doorpraten alsof ik alsnog een zwartrijder was. Ik vond dit erg onbeschoft, aangezien ik gewoon netjes heb ingecheckt. De controleur die mij controleerde was overigens wel gewoon beleefd.

Gewenste Oplossing:

Een beleefde manier van controleren en mensen niet zomaar beschuldigen van zwartrijden. Dat voelt heel erg ongemakkelijk aan als dat gezegd wordt in het openbaar terwijl je gewoon netjes en burgerlijk de regels volgt en incheckt.