Mijn Klacht:
10 maart, 2018 17:07 stapte wij over bij Rotterdam Beurs richting Blaak en mijn familie/ broer liep naar achteren met een zware tas. Hij dacht dat hij had ingecheckt en hij werdt gecontroleerd en toen bleek dat hij was vergeten in te checken en een boete kreeg omdat hij was vergeten te inchecken?? Op het zelfde station heb ik netjes twee OV chipkaarten gekocht met saldo voor hun. Met verbaasing hebben wij met een onbeleefd controleur te maken, geen respect dat mijn familie is gewoon op bezoek in Nederland en niet eens de taal spreken. Deze mevrouw was totaal fout bezig. Zoals hij alsnog een zwartrijder was. Van haar argumenten tot aan haar toon en taal dat zij tot mij richte.
Gewenste Oplossing:
Een beleefde manier van controleren. En uiteraard mijn geld terug voor de boete.
(10)
