Mijn Klacht:
Ik heb een jaarabonnement bij de RET, en het gebeurt regelmatig dat er bij het inchecken geld wordt afgeschreven. Nu moet ik steeds naar een servicepunt om het te laten ‘resetten’, dit kost tijd,moeite en geld dat ik nergens op kan verhalen. Telefonisch klagen helpt niet, ze staan je te woord, maar lossen niks op. Krijg steeds meer begrip voor de agressie tegen RET. Het gevoel is dat ik steeds weer wordt bestolen.
Gewenste Oplossing:
Belangrijker dan 'mijn geld terug' wil ik dat dit nooit meer gebeurt.
Met al die automatisering moet dit te vermijden zijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
